¶ Cadastrar campanha Leve M, pague N
¶ Para que serve
Este tutorial é para o dono ou gerente da loja, para quem monta as ofertas no estoque/comercial e para o suporte. A campanha Leve M, pague N é a promoção clássica do varejo: o cliente leva uma quantidade dos produtos participantes e paga por menos unidades — "leve 3, pague 2". Ela serve para girar volume de um produto ou de uma família inteira (grupo ou subgrupo) sem mexer no preço de tabela.
Ao final deste tutorial, a campanha "LEVE 3 PAGUE 2 - REFRIGERANTES 2L" estará cadastrada e ativa. Quem levar 3 refrigerantes de 2 litros (Cola, Guaraná ou Laranja) entre 10/09/2026 e 30/09/2026 paga só 2. A economia aparece automaticamente na venda do Gestor e, depois de gerar a carga, também no PDV.
¶ Como funciona o desconto
A cada M unidades dos itens participantes lançadas na mesma venda, o sistema fecha uma "ativação" e dá de graça M − N unidades. Detalhes que fazem diferença no caixa:
- Todos os itens da campanha somam no mesmo conjunto: 1 Cola + 1 Guaraná + 1 Laranja fecham um "leve 3".
- Só contam unidades inteiras: um item com 2,5 unidades conta como 2. Produto pesado (kg) praticamente nunca ativa esta campanha — para ele, use o tipo Desconto progressivo.
- A unidade que sai grátis é sempre a mais barata do conjunto.
- O que sobra depois das ativações não ganha nada: com "leve 3 pague 2", quem leva 5 paga 4. A segunda ativação só fecha com 6.
- O preço unitário do produto não muda: a economia aparece como desconto promocional na linha do item.
- Se o vendedor alterar o preço ou der desconto manual no item, esse item sai da campanha.
Exemplos com "leve 3, pague 2" e os refrigerantes do tutorial (Cola R$ 9,90 · Guaraná R$ 8,90 · Laranja R$ 8,50):
| Itens lançados | O que acontece | Cobra | Economia |
|---|---|---|---|
| 1 ou 2 Cola | quantidade insuficiente, nada é aplicado | 9,90 / 19,80 | 0,00 |
| 3 Cola | 1 ativação, 1 unidade grátis | 19,80 | 9,90 |
| 5 Cola | 1 ativação (3 unidades) + 2 sobram sem benefício | 39,60 | 9,90 |
| 6 Cola | 2 ativações, 2 unidades grátis | 39,60 | 19,80 |
| 6 Cola com Limite por cupom = 1 | só 1 ativação por venda | 49,50 | 9,90 |
| 1 Cola + 1 Guaraná + 1 Laranja | 1 ativação; sai grátis a mais barata (Laranja) | 18,80 | 8,50 |
| 3,5 Laranja (2,5 em uma linha + 1 em outra) | só as 3 unidades inteiras contam: 1 ativação | 21,25 | 8,50 |
O quadro Desconto equivalente da tela mostra o percentual da oferta: (M − N) ÷ M. Leve 3 pague 2 = 33,3%; leve 4 pague 3 = 25,0%; leve 5 pague 3 = 40,0%. Neste último caso, as 2 unidades mais baratas saem grátis.
¶ Antes de começar
- Os produtos que vão participar já devem estar cadastrados, com preço de venda — veja Cadastrar produto.
- Para incluir uma família inteira, o grupo ou subgrupo já precisa existir — veja Cadastrar grupo de produto e Cadastrar subgrupo.
- Seu grupo de usuário precisa ter o menu Campanhas de promoção liberado e, na tabela Estoque/Promocao, a permissão de Incluir. Para manter as campanhas, também Editar e Excluir — veja Cadastrar grupo de usuário.
- Se a campanha for valer só em uma forma de pagamento (ex.: PIX), o título já deve estar cadastrado — veja Cadastrar tipo de título.
¶ Onde encontrar no sistema
Menu Cadastros → Estoque → Tabela de promoção → Campanhas de promoção
¶ Passo a passo
Passo 1: Abra a lista de campanhas
No menu superior, clique em Cadastros, depois em Estoque, em Tabela de promoção e em Campanhas de promoção. A janela Campanhas de promoção abre com as colunas Código, Descrição, Tipo, Prioridade, Vigência e Inativo.
Passo 2: Clique em Incluir
Clique no botão Incluir da barra superior. O sistema mostra "Carregando campanhas de promoção..." e abre o assistente em uma aba nova, NOVO REGISTRO.
Se aparecer "Usuário sem permissão para incluir campanhas de promoção.", peça ao administrador a permissão de Incluir na tabela Estoque/Promocao.
Passo 3: Escolha o tipo Leve M, pague N
O assistente abre na etapa Tipo, com a pergunta "Que tipo de promoção você quer criar?". Uma campanha nova começa marcada como Preço fixo por produto. Clique no cartão Leve M, pague N — "O cliente leva uma quantidade e paga por menos unidades.", com o exemplo "Leve 3 caixas de leite" → "Pague apenas 2" e a nota "1 unidade sai grátis.". Em campanha nova a troca é imediata e o assistente já avança para a etapa Regra.
O assistente tem 7 etapas: Tipo, Regra, Itens, Empresas, Pagamento, Vigência e Revisão. O rodapé mostra "Etapa X de 7" com os botões Voltar e Continuar. Você pode clicar em qualquer etapa da barra, em qualquer ordem. O painel da direita acompanha todas as etapas.
Passo 4: Dê o nome e informe a regra
Na etapa Regra, preencha os campos marcados na imagem:
a) Nome da campanha (1): digite Leve 3 pague 2 - Refrigerantes 2L. O sistema converte tudo para maiúsculas: "LEVE 3 PAGUE 2 - REFRIGERANTES 2L". Máximo de 180 caracteres.
b) O cliente leva (2): digite 3. Ajuda do campo: "Unidades consumidas por ativação." Use um número inteiro, 2 ou mais.
c) E paga (3): digite 2. Ajuda do campo: "Deve ser menor que a quantidade levada." Use um número inteiro entre 1 e (leva − 1).
d) Confira o quadro Desconto equivalente (4): ele recalcula sozinho a cada digitação e mostra "33,3%".
Uma campanha nova vem com O cliente leva = 1 e E paga = 0. Enquanto você não preenche os dois, o painel Antes de ativar marca "Regra, prioridade e limites" com "!" e a etapa Revisão lista as pendências "A quantidade do pack deve ser inteira e maior ou igual a 2." e "Em Leve M pague N, a quantidade paga deve ser inteira, ao menos 1 e menor que a quantidade levada.". Escolheu o tipo errado? Clique em Trocar tipo, no alto do quadro.
Passo 5: Confira Limites e prioridade
No quadro Limites e prioridade (5 na imagem acima) — "Use zero para não limitar. Quando campanhas disputam o mesmo item, o menor número de prioridade vence." — mantenha os valores padrão para este exemplo:
- Prioridade =
1("Menor número vence o conflito.", de 1 a 99). - Limite por cupom =
0("Ativações por venda."). Coloque1se a oferta valer no máximo uma vez por venda. - Limite por dia =
0("Por terminal no PDV e por empresa no Gestor."). - Limite por cliente =
0("Ativações por CPF/dia."). Só funciona quando a venda tem CPF/CNPJ informado. - Acumulável com outras campanhas desmarcado ("Em uma disputa, a prioridade define a campanha vencedora.").
Clique em Continuar.
Passo 6: Inclua os produtos da condição
Na etapa Itens ("Quais itens participam da campanha?"), este tipo tem só o quadro Itens de condição: "Produtos, grupos ou subgrupos que ativam a campanha. Grupos e subgrupos não são expandidos no cadastro." No campo Produto (dica "Nome, código ou código de barras…"), digite REFRI. A partir de 2 letras o sistema busca pelo nome e lista os resultados como "784 - REFRIGERANTE COLA 2L | R$ 9,90", com o código de barras. Clique em 784 - REFRIGERANTE COLA 2L para incluir. Repita para 785 - REFRIGERANTE GUARANÁ 2L e 786 - REFRIGERANTE LARANJA 2L.
Com um leitor de código de barras, bipe o produto no campo Produto e pressione Enter. Se o código corresponder a um único produto, ele entra na lista na hora e o campo fica pronto para a próxima leitura.
Passo 7: Confira a lista de itens e a prévia
A lista mostra as colunas Escopo ("Produto"), Produto, grupo ou subgrupo, Custo e Venda, e o contador do quadro passa a "3 alvos". Não existe quantidade por item: a quantidade é única e fica em O cliente leva. Para tirar um item, clique no × da linha.
No painel da direita, O cliente vai ver mostra "Leve 3 unidade(s) elegível(is) e pague 2.". A Prévia gerencial estima com a média dos 3 preços: "Total sem promoção" R$ 27,30, "Total com promoção" R$ 18,20, "Economia estimada" R$ 9,10, "Margem antes" 38,5% e "Margem estimada depois" 7,7%. Clique em Continuar.
A prévia é só uma estimativa: "Médias simples dos produtos individuais recebidos. Não considera expansão de escopo, empresa, estoque, arredondamento ou disputa no caixa." Na venda real sai grátis a unidade mais barata. Com preços diferentes, a economia pode ser menor do que a prévia.
Passo 8: Defina as empresas
Na etapa Empresas ("Em quais empresas a campanha vale?"), deixe a lista vazia para a campanha valer em todas. O quadro Empresas incluídas mostra "A lista está vazia: a campanha valerá em todas as empresas disponíveis." Clique em Continuar.
Passo 9: Defina os títulos de pagamento
Na etapa Pagamento ("Em quais títulos de pagamento a campanha vale?"), deixe a lista vazia para aceitar qualquer pagamento. O quadro Títulos permitidos mostra "A lista está vazia: a campanha será permitida em todos os títulos de pagamento." Clique em Continuar.
Passo 10: Informe a vigência
Na etapa Vigência ("Quando a campanha vale?"):
a) Mantenha Período (1) selecionado.
b) Em Data inicial (2), digite 10/09/2026.
c) Em Data final (3), digite 30/09/2026.
Deixe Hora inicial e Hora final em branco para valer o dia inteiro. O resumo no alto do quadro passa a "10/09/2026 até 30/09/2026 · o dia inteiro". Clique em Revisar (nesta etapa, o botão Continuar muda de nome).
As datas são opcionais. Sem nenhuma data, a campanha vale sempre e a Revisão informa "Nenhuma data de início ou término foi definida para esta campanha.".
Passo 11: Revise a campanha
A etapa Revisão mostra o quadro verde "Revise e salve suas alterações" — "As mudanças ainda não foram salvas. Use Salvar alterações para aplicá-las sem mudar o status selecionado.". Abaixo ficam os cartões de resumo, cada um com o botão Editar: Tipo "Leve M, pague N", Regra "Leva 3 e paga 2" ("Prioridade 1 — menor número vence · não acumulável"), Itens "3 produtos", Empresas "Todas", Pagamento "Todos", Vigência "10/09/2026 até 30/09/2026 · o dia inteiro" e Limites "Sem limites". No painel da direita, Antes de ativar deve mostrar o selo "pronto", com todos os itens marcados. Confira tudo e clique em Ativar campanha.
A faixa amarela Alterações não salvas fica visível desde que você deu o nome. Se preferir apenas gravar, use Salvar alterações (ou Ctrl+S).
Passo 12: Confirme Salvar e ativar
Como há alterações pendentes, o sistema pergunta "Salvar alterações e ativar a campanha?" — "Há alterações não salvas nesta campanha. Ao continuar, elas serão salvas junto com a mudança de ativação." / "Para manter o status atual, cancele e use Salvar alterações." Clique em Salvar e ativar. Aparece o aviso "Salvando campanha" ("Aguarde a confirmação para continuar. Seus produtos e preços estão sendo guardados.") — espere ele fechar.
⚠️ Uma campanha nova completa, sem pendências, é salva já ativa — tanto por Ativar campanha quanto por Salvar alterações. Se quiser deixá-la pronta sem valer ainda, use uma data inicial futura ou clique em Desativar logo depois de salvar.
Passo 13: Confira o resultado
A aba passa a se chamar 1 - LEVE 3 PAGUE 2 - REFRIGERANTES 2L. O quadro da Revisão vira "Campanha ativada" — "Você pode editar a campanha ou alterar sua ativação abaixo. A aplicação das ofertas também respeita a vigência." — e o rodapé mostra "Nenhuma alteração pendente.". No cabeçalho, o selo continua Ativa, e os botões Clonar campanha, Desativar e Histórico de alterações ficam habilitados.
Passo 14: Feche o assistente
Pressione Esc (ou Ctrl+W) ou feche a aba. De volta à lista, a campanha aparece com Código 1, Tipo "Leve M pague N", Prioridade 1, Vigência "10/09/2026 a 30/09/2026" e Inativo desmarcado.
Se você fechar com alterações não salvas, o sistema pergunta "Fechar sem salvar?" — "As alterações desta campanha e os códigos ainda em consulta serão descartados ao fechar." Escolha Cancelar para voltar ou Descartar e fechar.
¶ Variações / casos especiais
¶ Incluir um grupo ou subgrupo inteiro (dinâmico)
Em vez de incluir produto por produto, na etapa Itens escolha o subgrupo REFRIGERANTES em Subgrupo dinâmico (ou um grupo em Grupo dinâmico). Clique no botão + ao lado.
A lista ganha a linha "Subgrupo dinâmico | REFRIGERANTES", sem custo e venda. No exemplo, que já tinha os 3 refrigerantes, o contador passa a "4 alvos". Se for usar só o subgrupo, remova os produtos individuais pelo × — eles já fazem parte dele. Grupos e subgrupos não são "abertos" no cadastro: os produtos participantes são definidos na hora da venda. Assim, um refrigerante cadastrado depois no subgrupo entra automaticamente na promoção. Por isso a Prévia gerencial fica indisponível: "A campanha contém grupo ou subgrupo dinâmico. A composição e os preços são resolvidos pelo motor de promoções no momento da venda."
Quer "leve 3 pague 2" separado por produto (3 Colas ou 3 Guaranás, sem misturar)? Cadastre uma campanha para cada produto. Na mesma campanha, todos os itens somam no mesmo conjunto.
¶ Restringir a campanha a uma empresa
Na etapa Empresas, escolha a empresa em Selecione a empresa… e clique em Adicionar empresa. O quadro Empresas incluídas lista, por exemplo, "3 | KINYX SISTEMAS - FILIAL CENTRO". A campanha passa a valer só nas empresas listadas. Incluir todas adiciona todas de uma vez e Usar todas (lista vazia) esvazia a lista.
Se seu usuário não tem acesso a todas as empresas, inclua aqui as empresas a que você tem acesso. Caso contrário o sistema recusa com "Não é possível criar uma campanha global: o usuário não possui acesso global às empresas.".
¶ Restringir a campanha a uma forma de pagamento
Na etapa Pagamento, mantenha Título específico, selecione o título e clique em Adicionar título. O quadro Títulos permitidos mostra, por exemplo, "4 | PIX". Para aceitar qualquer título de um mesmo tipo (ex.: "Pagamento instantâneo (PIX)"), use Tipo de título e Adicionar tipo.
⚠️ Com pagamento restrito, a promoção só é aplicada quando um único pagamento permitido cobre o total da venda ("pagamento integral"). Dois pagamentos — mesmo que ambos sejam PIX —, pagamento parcial ou parcelamento em 2 ou mais parcelas não ativam a campanha. Dinheiro com troco conta como integral. Enquanto a venda não tem o pagamento registrado, o desconto não aparece nos itens. Neste tipo, mesmo com pagamento restrito, os itens de condição continuam obrigatórios.
¶ Dias fixos da semana e horário
Na etapa Vigência, clique em Dias fixos. Aparecem os botões Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb e Dom, todos marcados no início — clique para desmarcar os dias que não valem. Preencha Hora inicial e Hora final se a oferta valer só em parte do dia (ex.: 07:00 às 10:00); o horário vale nos dois modos. Ao salvar em Dias fixos, as datas são apagadas; ao salvar em Período, os dias são apagados.
¶ Salvar como inativa e terminar depois
Se ainda faltar algo que só impede ativar (por exemplo, nenhum item incluído), a faixa Alterações não salvas muda de texto: "Você pode salvar como inativa e corrigir as pendências antes de ativar.". O botão vira Salvar e continuar depois. A Revisão mostra o quadro "Você pode salvar e continuar depois" e a lista Pendências para ativar, cada item com o botão Corrigir. Ao salvar, a campanha é gravada inativa e o sistema avisa "Rascunho salvo como inativo. Corrija as pendências antes de ativar. …". Depois, abra a campanha, corrija as pendências e clique em Ativar.
Na imagem, a campanha de teste está sem itens, com E paga igual a O cliente leva e com as datas invertidas.
¶ Editar, desativar, clonar e excluir
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Editar: na lista, selecione a campanha e clique em Editar. Uma campanha já salva abre direto na etapa Itens. Altere o que precisar e use Salvar alterações (Ctrl+S). Salvar não muda o status da campanha.
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Desativar: clique em Desativar no cabeçalho ou em Desativar campanha na Revisão. Com alterações pendentes, o sistema pergunta "Salvar alterações e desativar a campanha?" com o botão Salvar e desativar. O selo passa a Inativa e o botão vira Ativar, para reativar depois. Campanha inativa nunca é aplicada na venda.
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Clonar: clique em Clonar campanha (só em campanha já salva). O diálogo "Clonar esta campanha?" avisa "Será criada uma cópia inativa para você revisar e salvar. A campanha original não será alterada." Clique em Criar cópia inativa. A cópia nasce inativa, com o nome "Cópia de …" e os mesmos itens, regra, empresas, pagamentos e vigência. Ela só existe de verdade quando você salvar.
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Histórico: o botão Histórico de alterações mostra quando, por quem e o que mudou no cabeçalho (nome, quantidades, prioridade, situação…). "O histórico disponível não detalha mudanças em produtos, empresas e pagamentos."
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⚠️ Excluir: a exclusão é feita pela lista, pois o assistente não tem botão de excluir. Selecione a campanha, clique em Excluir e confirme "Confirma a exclusão da campanha atual?" com F9 - Confirmar. A ação não pode ser desfeita. As vendas já feitas ficam preservadas, mas em Vendas por promoção a coluna Tipo passa a mostrar "(regra excluída)". Se só quer parar a oferta, prefira Desativar.
¶ Como a promoção aparece na venda do Gestor
Assim que a campanha é salva ativa e está na vigência, a próxima venda no Gestor já a considera. Ao lançar 3 refrigerantes, a grade da venda mostra a coluna verde **Promoção (R x por R$ y" antes de inserir o item — ela é exclusiva do Preço fixo por produto.
¶ Como a promoção chega ao PDV
⚠️ No PDV a campanha só passa a valer depois de gerar a carga no Gestor e de o terminal baixá-la. Gere a carga pelo banner Sincronização com o PDV da dashboard ou pelo menu Utilitários → Gerar carga de dados → F9 - Gerar carga. O mesmo vale para alteração, desativação e exclusão. No PDV, o Limite por dia conta por terminal; no Gestor, por empresa.
¶ Conferir as vendas em "Vendas por promoção"
Abra Cadastros → Estoque → Tabela de promoção → Vendas por promoção. No quadro Consultar vendas, escolha o Período (emissão da venda), a Promoção (ex.: LEVE 3 PAGUE 2 - REFRIGERANTES 2L) e, se quiser, o Terminal PDV. Clique em Aplicar filtros. A aba Vendas detalhadas mostra, por item vendido, a Promoção, o Tipo "Leve M pague N", Qtd., Ativações, Bruto (R) e Líquido item (R$). A aba Conciliação aponta divergências (limites excedidos, regra excluída). Exportar vendas gera a planilha.
¶ Conflito com outras campanhas, prioridade e acumulável
- Quando duas campanhas disputam o mesmo produto, vence a de menor número de prioridade; a outra só aproveita as unidades que sobraram. Empate de prioridade entre campanhas não acumuláveis gera um conflito crítico em Sobreposições entre campanhas — ajuste a prioridade.
- Com Acumulável com outras campanhas marcado, a campanha aplica "por cima" das outras, sem tirar unidades de ninguém. É também a única forma de o "leve 3 pague 2" valer sobre um produto que já está em Preço fixo por produto; nesse caso a unidade grátis vale o preço promocional. Cuidado: acumulável + preço fixo = desconto duplo.
- A seção Sobreposições entre campanhas do painel da direita mostra "Nenhuma sobreposição entre campanhas foi informada para o rascunho atual." quando não há conflito. Quando há, aparece um cartão por campanha conflitante. Na imagem da campanha aberta para edição (acima), é "5% DE DESCONTO PAGANDO NO PIX", com o texto "Empate na prioridade 1 entre regras que não permitem acumulação; revise a prioridade para tornar a precedência explícita.". A Revisão lista o aviso "1 conflito real requer revisão (1 crítico). O motor de promoções aplica a precedência; o diagnóstico não bloqueia o salvamento.". O aviso não impede salvar nem ativar.
¶ Mensagens de erro mais comuns
"A quantidade do pack deve ser inteira e maior ou igual a 2."
O cliente leva ficou com 1 (valor inicial) ou com fração. Informe um número inteiro de 2 para cima.
"Em Leve M pague N, a quantidade paga deve ser inteira, ao menos 1 e menor que a quantidade levada."
E paga ficou com 0 (valor inicial), com fração ou igual/maior que O cliente leva. Informe um inteiro entre 1 e (leva − 1).
"Campanha 'Leve 3 Pague 3': a quantidade paga deve ficar entre 1 e 2."
O sistema recusou a ativação porque E paga é igual a O cliente leva (os números da mensagem são os do seu cadastro). Normalmente a tela já avisa antes, com a pendência acima. Corrija E paga.
"Inclua pelo menos um produto, grupo ou subgrupo na condição."
O quadro Itens de condição está vazio. Inclua ao menos um produto, grupo ou subgrupo — neste tipo, isso é obrigatório mesmo com pagamento restrito.
"Dê um nome à campanha para poder salvar seu trabalho."
O campo Nome da campanha está vazio. Sem nome não é possível nem salvar.
"Corrija as pendências antes de ativar. Seu trabalho pode ser salvo como campanha inativa."
Você clicou em Ativar com pendências. Corrija os itens listados em Pendências para ativar ou use Salvar e continuar depois.
"Esse alvo já está incluído nesta lista."
Você tentou incluir um produto, grupo ou subgrupo que já está na lista. Cada alvo entra uma vez só.
"Selecione um subgrupo antes de adicionar." / "Selecione um grupo antes de adicionar."
Você clicou no + sem escolher nada no seletor. Escolha o grupo/subgrupo e clique no +.
"9999999: Nenhum produto corresponde a esse ID ou código de barras."
O código digitado (ou bipado) com Enter não existe. Confira o código ou busque pelo nome.
"A data final não pode ser anterior à data inicial."
Inverta as datas na etapa Vigência. Do mesmo modo: "A hora final não pode ser anterior à hora inicial." e "Selecione pelo menos um dia da semana.".
"A campanha foi alterada por outro usuário. Recarregue os dados antes de salvar novamente."
Outra pessoa salvou a mesma campanha antes de você. Suas alterações continuam na tela; reabra a campanha pela lista e refaça a alteração.
"Não foi possível sincronizar as campanhas com a carga do PDV. Aguarde a operação em andamento e tente novamente."
Uma carga do PDV está sendo gerada neste momento. Aguarde e salve de novo.
¶ Dicas e atalhos
- Ctrl+S salva a qualquer momento; Esc ou Ctrl+W fecham o assistente (com confirmação se houver alterações).
- No campo Produto, Enter busca por código exato ou código de barras e limpa o campo para a próxima leitura.
- Nos seletores de grupo, subgrupo, empresa e título, use ↑/↓ para abrir a lista, Enter para escolher e Esc para fechar.
- "Leve 3 pague 2" com 5 unidades cobra 4, não 3. Explique isso ao caixa e ao cliente.
- A unidade grátis é sempre a mais barata do conjunto — a economia real por grupo pode ser menor do que a Prévia gerencial.
- Quer limitar a oferta a uma vez por venda? Use Limite por cupom =
1. - Campanha nova nasce Ativa: só salve quando a oferta puder valer, ou deixe a data inicial no futuro.
- Após qualquer mudança, lembre de gerar a carga do PDV.