¶ Cadastrar campanha Compre X, ganhe desconto em Y
¶ Para que serve
Este tutorial é para o dono ou gerente da loja e para quem cuida do estoque e do comercial. Na campanha Compre X, ganhe desconto em Y, o cliente leva uma quantidade de um produto (a condição) e ganha um percentual de desconto em outro (o benefício). O produto da condição continua com o preço normal. É o formato ideal para vender junto um acessório: "Compre 2 cafés e ganhe 20% no filtro", "Compre 1 impressora e ganhe 30% no cartucho".
Ao final você terá a campanha COMPRE 2 CAFÉS E GANHE 20% NO FILTRO salva e ativa, valendo de 10/09/2026 a 30/09/2026 em todas as empresas. A venda do Gestor aplica o desconto na hora; no PDV ela só vale depois de gerar a carga.
¶ Como funciona o desconto
A regra tem três números, definidos na etapa Regra: a quantidade comprada (X), a quantidade beneficiada (Y) e o percentual de desconto. Na venda, o sistema:
- Conta as unidades inteiras dos produtos de condição e de benefício (2,5 kg conta como 2).
- Forma uma "ativação" a cada X unidades de condição mais Y de benefício na mesma venda, e aplica o percentual só nas Y unidades de benefício.
- Repete enquanto houver unidades dos dois lados; o que sobra paga o preço normal.
- Com mais de um produto de benefício na venda, desconta a unidade mais barata.
- Nunca acrescenta o benefício sozinho: sem o filtro na venda, não há desconto.
Exemplos com a campanha deste tutorial. Condição: CAFÉ TORRADO E MOÍDO TRADICIONAL 250G (R$ 12,90) e 500G (R$ 22,90), X = 2. Benefício: FILTRO DE PAPEL PARA CAFÉ N 103 30 UN (R$ 5,50), Y = 1, desconto 20% (R$ 1,10 por filtro):
| Itens lançados na venda | Ativações | O que o sistema cobra | Economia |
|---|---|---|---|
| 2 cafés 250g + 1 filtro | 1 | 25,80 + 5,50 − 1,10 = R$ 30,20 | R$ 1,10 |
| 1 café 250g + 1 café 500g + 1 filtro | 1 | 12,90 + 22,90 + 5,50 − 1,10 = R$ 40,20 | R$ 1,10 |
| 2 cafés 250g, sem filtro | 0 | R$ 25,80 | R$ 0,00 |
| 1 café 250g + 1 filtro | 0 | R$ 18,40 | R$ 0,00 |
| 3 cafés 250g + 1 filtro | 1 | 38,70 + 5,50 − 1,10 = R$ 43,10 | R$ 1,10 |
| 4 cafés 250g + 2 filtros | 2 | 51,60 + 11,00 − 2,20 = R$ 60,40 | R$ 2,20 |
Os dois cafés podem ser de produtos diferentes: o sistema soma as unidades de toda a lista de condição. O terceiro café, que não completa uma ativação, paga o preço cheio.
💡 O desconto é calculado sobre o preço de venda do benefício, com 2 casas decimais. Se der R$ 0,00, a ativação não acontece.
¶ Antes de começar
- Os produtos da condição e do benefício precisam estar cadastrados com preço de venda — veja Cadastrar produto.
- Para usar um grupo ou subgrupo inteiro na condição ou no benefício, esses cadastros já precisam existir — veja Cadastrar grupo de produto e Cadastrar subgrupo.
- Seu grupo de usuário precisa de permissão para incluir e alterar em Campanhas de promoção — veja Cadastrar grupo de usuário.
- Se for restringir por título de pagamento, os títulos precisam estar cadastrados — veja Cadastrar tipo de título.
¶ Onde encontrar no sistema
Menu Cadastros → Estoque → Tabela de promoção → Campanhas de promoção
¶ Passo a passo
Passo 1: Abra a lista de campanhas
No menu superior, clique em Cadastros → Estoque → Tabela de promoção → Campanhas de promoção.
Passo 2: Clique em Incluir
Na lista Campanhas de promoção, clique em Incluir. O assistente abre em uma nova aba, na etapa Tipo, com Preço fixo por produto selecionado e o cursor no nome.
Passo 3: Dê um nome à campanha
No campo Nome da campanha, digite COMPRE 2 CAFÉS E GANHE 20% NO FILTRO. O sistema converte o texto para maiúsculas. Sem nome a campanha não pode ser salva.
Passo 4: Escolha o tipo Compre X, ganhe desconto em Y
Role a lista de tipos e clique no cartão Compre X, ganhe desconto em Y ("A compra de um produto libera desconto em outro."). Repare na nota do cartão: "Os três itens precisam estar na mesma venda.". Em campanha nova, o assistente avança sozinho para a etapa Regra.
Passo 5: Preencha a regra
No quadro Como o benefício funciona, preencha os três campos:
a. Quantidade comprada (X) ("Unidades inteiras dos alvos de condição."): digite 2.
b. Quantidade beneficiada (Y) ("Unidades inteiras dos alvos de benefício."): deixe 1.
c. Desconto no benefício ("Percentual aplicado somente nos itens Y."): digite 20. Esse campo começa em 0 e precisa ser preenchido.
O quadro Limites e prioridade pode ficar como está: Prioridade 1, os três limites em 0 (zero = sem limite) e Acumulável com outras campanhas desmarcado. Clique em Continuar.
💡 O painel O cliente vai ver, à direita, já mostra a frase da oferta: "Compre 2 item(ns) de condição e ganhe 20,0% em 1 item(ns) de benefício.". A faixa amarela Alterações não salvas aparece no alto assim que você digita; ela some depois de salvar.
Passo 6: Inclua os produtos da condição
Na etapa Itens, use o quadro Itens de condição ("Produtos, grupos ou subgrupos que ativam a campanha."). Digite CAFÉ no campo Produto e clique em "780 - CAFÉ TORRADO E MOÍDO TRADICIONAL 250G". Repita para "781 - CAFÉ TORRADO E MOÍDO TRADICIONAL 500G". Os dois entram na lista com escopo Produto, e o contador mostra "2 alvos".
💡 Com leitor de código de barras, leia o código no campo Produto e pressione Enter: o produto entra direto. Para tirar um produto, clique no × no fim da linha.
Passo 7: Inclua o produto do benefício
No quadro Itens de benefício ("Produtos, grupos ou subgrupos que recebem o desconto percentual."), digite FILTRO no campo Produto. Clique em "809 - FILTRO DE PAPEL PARA CAFÉ N 103 30 UN".
Passo 8: Confira as listas e a prévia
A lista de benefício mostra o filtro, e o painel Prévia gerencial calcula o cenário "Produto médio da condição + benefício": "Total sem promoção" R$ 41,30, "Total com promoção" R$ 40,20 e "Economia estimada" R$ 1,10. Clique em Continuar.
💡 A prévia usa a média dos preços da condição (17,90 × 2 = 35,80) mais o filtro (5,50). É só uma estimativa; na venda vale o que o cliente levou. O painel Sobreposições entre campanhas já avisa sobre outra campanha da base — veja em Variações.
Passo 9: Deixe as empresas em branco
Na etapa Empresas ("Em quais empresas a campanha vale?"), não selecione nada. A tela informa: "A lista está vazia: a campanha valerá em todas as empresas disponíveis.". Clique em Continuar.
Passo 10: Deixe os títulos de pagamento em branco
Na etapa Pagamento ("Em quais títulos de pagamento a campanha vale?"), também não selecione nada: "A lista está vazia: a campanha será permitida em todos os títulos de pagamento.". Clique em Continuar.
Passo 11: Defina a vigência
Na etapa Vigência ("Quando a campanha vale?"), mantenha Período, informe Data inicial 10/09/2026 e Data final 30/09/2026 e deixe Hora inicial e Hora final vazios. O resumo abaixo do título mostra "10/09/2026 até 30/09/2026 · o dia inteiro". Clique em Revisar.
Passo 12: Revise e clique em Ativar campanha
A etapa Revisão mostra o quadro "Revise e salve suas alterações" e os cartões: Tipo "Compre X, ganhe desconto em Y", Regra "Compre 2, 20,0% em 1", Itens "2 produtos" / "Condição · benefício: 1 produto", Empresas "Todas", Pagamento "Todos", Vigência "10/09/2026 até 30/09/2026 · o dia inteiro" e Limites "Sem limites". Confira tudo e clique em Ativar campanha.
⚠️ Se aparecer a seção Pendências para ativar, o botão não ativa: clique em Corrigir para ir ao campo. A seção Avisos (na imagem, o conflito de prioridade com outra campanha) não impede nada — veja Variações.
Passo 13: Confirme Salvar e ativar
O sistema pergunta "Salvar alterações e ativar a campanha?" e explica: "Há alterações não salvas nesta campanha. Ao continuar, elas serão salvas junto com a mudança de ativação.". Clique em Salvar e ativar e aguarde o diálogo "Salvando campanha" fechar.
⚠️ A campanha nova é salva já ativa — e isso também acontece se você usar Salvar alterações ou Ctrl+S sem pendências. Para deixá-la pronta sem valer ainda, salve e clique em Desativar, ou informe uma Data inicial futura.
Passo 14: Confira o resultado
O quadro da Revisão passa a mostrar "Campanha ativada" e a aba recebe o código da campanha. O rodapé indica "Nenhuma alteração pendente." e os botões Clonar campanha, Desativar e Histórico de alterações ficam habilitados.
Passo 15: Feche a tela
Pressione Esc ou feche a aba. A campanha aparece na lista com o tipo "Compre X, ganhe desconto (%) em Y", prioridade 1 e a vigência.
¶ Variações / casos especiais
¶ Condição ou benefício por grupo ou subgrupo
Nos dois quadros da etapa Itens, escolha um Grupo dinâmico ou Subgrupo dinâmico (ex.: CAFÉS) e clique no + ao lado. A linha entra com escopo Subgrupo dinâmico e vale para todos os produtos do subgrupo, inclusive os cadastrados depois: "Grupos e subgrupos não são expandidos no cadastro.". Nesse caso a Prévia gerencial fica indisponível. Se o benefício for um grupo, o desconto cai no produto mais barato que o cliente levou.
¶ "2ª unidade com 50% de desconto"
Inclua o mesmo produto na condição e no benefício, com X 1, Y 1 e Desconto no benefício 50. Uma unidade sozinha não ganha nada; com 2, uma ganha o desconto; com 3, a terceira paga cheio; com 4, duas ganham.
¶ Restringir por empresa
Na etapa Empresas, escolha a empresa no seletor e clique em Adicionar empresa. A campanha passa a valer só nas empresas da lista. Usuário sem acesso a todas as empresas precisa selecionar as suas: para ele a lista vazia não é aceita.
¶ Restringir por título de pagamento
Na etapa Pagamento, use Título específico (ex.: PIX) ou Tipo de título e clique em Adicionar título / Adicionar tipo. A regra exige pagamento integral com um dos títulos permitidos: venda paga metade no PIX e metade em dinheiro não ganha o desconto. O desconto só entra na venda depois que o pagamento é informado.
¶ Dias fixos e horário
Na etapa Vigência, clique em Dias fixos e marque os dias da semana (Seg … Dom). Informe Hora inicial e Hora final para limitar o horário. Escolher Dias fixos apaga as datas do período, e vice-versa. O horário é conferido pelo relógio do servidor.
¶ Salvar como inativa e terminar depois
Enquanto faltar algo para ativar (ex.: benefício vazio), a faixa Alterações não salvas mostra "Você pode salvar como inativa e corrigir as pendências antes de ativar." e o botão Salvar e continuar depois. Clique nele (ou Ctrl+S): a campanha é gravada inativa, sem valer nas vendas. Depois, abra a campanha, corrija as pendências e clique em Ativar.
¶ Editar, desativar, clonar e excluir
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Editar: na lista, selecione a campanha e clique em Editar. O assistente abre na etapa Itens; altere e salve com Salvar alterações ou Ctrl+S. Salvar não muda o status.
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Desativar: clique em Desativar no cabeçalho (ou Desativar campanha na Revisão). Com alterações não salvas, confirme em Salvar e desativar. A campanha recebe o selo "Inativa" e deixa de valer; Ativar reativa.
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Clonar: clique em Clonar campanha e, no diálogo "Clonar esta campanha?", em Criar cópia inativa. Nasce uma cópia inativa "Cópia de …" com tudo copiado. Renomeie, ajuste e ative.
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Histórico de alterações: mostra quando e quem alterou o cabeçalho. "O histórico disponível não detalha mudanças em produtos, empresas e pagamentos."
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⚠️ Excluir: na lista, selecione a campanha, clique em Excluir e confirme "Confirma a exclusão da campanha atual?" com F9 - Confirmar. Não tem volta. Em Vendas por promoção o nome vira "(regra excluída)". Para só parar a promoção, prefira Desativar.
¶ Como a promoção aparece na venda do Gestor
Lance os 2 cafés e o filtro. A coluna verde **Promoção (R 1,10 na linha do filtro e R$ 0,00 nas dos cafés. O unitário do filtro continua R$ 5,50; o desconto já está no valor líquido do item. No rodapé aparece Economia em campanhas. Se o vendedor remover um café, o desconto some sozinho. Se alterar o preço ou der desconto manual no filtro, o item sai da campanha.
¶ Como a promoção chega ao PDV
⚠️ No caixa, a campanha só vale depois de gerar a carga de dados no Gestor e de o terminal baixá-la. Use o banner "Sincronização com o PDV" da dashboard ou Utilitários → Gerar carga de dados → F9 - Gerar carga. O PDV usa a mesma regra de cálculo. Alterar, desativar ou excluir a campanha também exige nova carga.
¶ Conferir as vendas em "Vendas por promoção"
Em Cadastros → Estoque → Tabela de promoção → Vendas por promoção, filtre por Período (emissão da venda) e Promoção e clique em Aplicar filtros. Na aba Vendas detalhadas, a linha do filtro traz Ativações 1 e Desconto (R$) 1,10; as linhas dos cafés, desconto 0,00. A aba Conciliação resume cupons, ativações, unidades e desconto por promoção. Exportar vendas gera uma planilha.
¶ Conflito com outras campanhas, prioridade e acumulável
Quando duas campanhas não acumuláveis disputam o mesmo produto, vence a de menor número de prioridade. Se outra campanha de prioridade menor consumir os cafés (ex.: "leve 3 pague 2" de café), esta não ativa. Com prioridades iguais, o painel Sobreposições entre campanhas avisa: "Empate na prioridade 1 entre regras que não permitem acumulação; revise a prioridade para tornar a precedência explícita.". Foi o caso das imagens, por causa da campanha "5% DE DESCONTO PAGANDO NO PIX" da mesma base. O aviso não impede ativar, mas dê números diferentes (1 para a mais importante, 2 para a outra). Acumulável com outras campanhas aplica o desconto por cima das outras, sem disputar unidades.
¶ Mensagens de erro mais comuns
"Dê um nome à campanha para poder salvar seu trabalho."
O campo Nome da campanha está vazio. Preencha o nome; sem ele nem o rascunho é salvo.
"Informe um percentual maior que zero e de no máximo 100%."
O campo Desconto no benefício ficou em 0 (o padrão) ou acima de 100. Digite um valor entre 0,01 e 100.
"A quantidade comprada (X) deve ser inteira e maior ou igual a 1." / "A quantidade beneficiada (Y) deve ser inteira e maior ou igual a 1."
X ou Y está vazio, zerado ou com decimais (ex.: 1,5). Use números inteiros a partir de 1.
"Inclua pelo menos um produto, grupo ou subgrupo na condição." / "Inclua pelo menos um produto, grupo ou subgrupo no benefício."
Um dos quadros da etapa Itens está vazio. Este tipo exige os dois lados preenchidos.
"9999999: Nenhum produto corresponde a esse ID ou código de barras."
O código digitado (ou lido) no campo Produto seguido de Enter não existe. Pesquise pelo nome e clique no resultado.
"Corrija as pendências antes de ativar. Seu trabalho pode ser salvo como campanha inativa."
Você clicou em Ativar com pendências. Resolva os itens do painel Antes de ativar.
"A data final não pode ser anterior à data inicial."
Na etapa Vigência, a Data final é menor que a Data inicial. Corrija as datas.
"A campanha foi alterada por outro usuário. Recarregue os dados antes de salvar novamente."
Outra pessoa salvou a mesma campanha enquanto você editava. Feche, abra de novo e refaça as alterações.
¶ Dicas e atalhos
- Ctrl+S salva em qualquer etapa; Esc fecha a tela (com alteração pendente, o sistema pergunta "Fechar sem salvar?").
- No campo Produto, leia o código de barras e pressione Enter: o produto entra direto, sem clicar na lista.
- As etapas podem ser clicadas em qualquer ordem na barra do assistente.
- O desconto é só no benefício. Para descontar todos os itens do conjunto, use Pack com desconto (%); para dar o produto de graça, use Compre X, ganhe Y (brinde).
- Limite por cupom
1faz o desconto valer uma única vez por venda, mesmo com 4 cafés e 2 filtros.