¶ Montar a Estrutura de Cartão (taxas e prazos)
Tipo: Guia Completo (G) · Complexidade: Média · Perfil: Administrador
¶ Para que serve
A estrutura de cartão é a tabela que diz ao Gestor quanto a credenciadora cobra de taxa e em quantos dias o dinheiro cai para cada combinação de credenciadora, bandeira e faixa de parcelas. É essa configuração que permite ao sistema calcular o valor líquido que você vai receber e a data prevista de cada recebível de cartão — a base de toda a conciliação. Este manual é para o administrador que vai cadastrar ou ajustar as taxas negociadas com as adquirentes.
A tela é organizada em dois grids empilhados (mestre-detalhe):
- Grid de cima — Cabeçalhos: define quem dita a taxa — a combinação Empresa · Credenciadora · Bandeira.
- Grid de baixo — Faixas de parcela: para o cabeçalho selecionado, define as taxas e prazos de cada faixa (débito, crédito à vista, crédito parcelado).
¶ Antes de começar
- A credenciadora já deve estar cadastrada — veja Cadastrar Credenciadora de Cartão.
- Tenha em mãos a tabela de taxas negociada com a adquirente (débito, crédito à vista e as faixas de parcelamento) e os prazos de recebimento (ex.: débito em 1 dia, crédito em 30 dias por parcela).
- Decida se a estrutura vale para uma empresa específica ou para todas (deixando a empresa em branco = "(geral)").
Auto-save por linha: esta tela não tem um botão "Salvar tudo". Cada linha (de cabeçalho ou de faixa) tem seu próprio botão ✓ Salvar (verde), que só acende quando há alteração pendente naquela linha. Guarde bem esse comportamento — é a base de toda a operação da tela.
¶ Onde encontrar
Menu Cadastros → Financeiro → Cartão → Estrutura de cartão.
Placeholder — capturar o menu até "Estrutura de cartão".
A tela abre com o cabeçalho FINANCEIRO · CARTÃO, os filtros no topo, o grid de Cabeçalhos e, abaixo, o grid de Faixas de parcela.
Placeholder — capturar a tela inteira, apontando os dois grids e a barra de filtros.
¶ Passo a passo
Há três formas de criar um cabeçalho. Escolha pela situação:
| Situação | Use | Botão |
|---|---|---|
| Quero criar já com as faixas típicas preenchidas | Gerar sugestão | topo do grid de cabeçalhos |
| Já tenho um cabeçalho parecido e quero copiá-lo para outra bandeira/empresa | Clonar cabeçalho | topo do grid de cabeçalhos |
| Quero criar um cabeçalho vazio e montar as faixas na mão | Novo cabeçalho | topo do grid de cabeçalhos |
¶ Caminho recomendado para começar do zero: Gerar sugestão
Passo 1: Clicar em Gerar sugestão
No canto superior direito do grid de Cabeçalhos, clique em Gerar sugestão.
Placeholder — capturar os três botões de ação do card de cabeçalhos.
Passo 2: Preencher a sugestão
No diálogo, selecione a Credenciadora e a Bandeira (obrigatórios) e, se quiser, a Empresa (deixe "(Geral — todas as empresas)" para valer para todas). Informe as taxas e o prazo:
- Taxa Débito (%)
- Taxa Crédito à vista (%)
- Taxa Crédito parcelado (%)
- Parcelas máx. (ex.: 12)
- Dias para recebimento
Placeholder — capturar o diálogo de sugestão preenchido.
Passo 3: Confirmar
Clique em Confirmar. O sistema cria o cabeçalho e já gera as faixas típicas:
- Débito 1x
- Crédito à vista 1x
- Crédito 2x até N (se você informou parcelas ≥ 2 e taxa parcelada > 0)
Todas as faixas nascem com vigência a partir de hoje e contagem de dias "Corridos".
Se já existir um cabeçalho para essa mesma credenciadora × bandeira × empresa, o sistema oferece adicionar as faixas ao cabeçalho existente — evitando duplicar.
Passo 4: Ajustar as faixas (se necessário)
O cabeçalho recém-criado fica selecionado e suas faixas aparecem no grid de baixo. Ajuste o que precisar direto nas células — veja a seção Editando as faixas abaixo.
¶ Editando os cabeçalhos (grid de cima)
Cada linha do grid de cabeçalhos tem as colunas:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Empresa | Para qual empresa vale. Use o ✕ da célula para limpar e deixar "(geral)" (todas as empresas). |
| Credenciadora | A adquirente (obrigatório). |
| Bandeira | Visa, Mastercard, Elo... (obrigatório). |
| Faixas | Quantidade de faixas do cabeçalho (somente leitura). |
| ✓ Salvar | Salva só aquela linha. Acende (verde) apenas quando há alteração pendente. |
| ✕ Excluir | Exclui o cabeçalho e todas as suas faixas. |
Para salvar um cabeçalho: edite as células e clique no ✓ verde daquela linha. O sistema exige Credenciadora e Bandeira preenchidas e monta a descrição automaticamente como CREDENCIADORA - BANDEIRA.
Placeholder — capturar uma linha "suja" com o ✓ verde aceso.
Selecionar um cabeçalho (clicando na linha) carrega as faixas dele no grid de baixo e atualiza o título do card de faixas (Empresa · Credenciadora · Bandeira).
¶ Editando as faixas de parcela (grid de baixo)
Passo 1: Nova faixa
Com um cabeçalho já salvo selecionado, clique em Nova faixa (topo do card de faixas). A linha nasce pronta para editar (Tipo = Crédito, Parc. de = 1, Parc. até = 1, contagem "Corridos", vigência hoje) e já com o ✓ aceso.
Passo 2: Preencher os campos da faixa
| Coluna | O que informar |
|---|---|
| Tipo | Débito ou Crédito. |
| Parc. de | Início da faixa de parcelas (ex.: 2). |
| Parc. até | Fim da faixa (ex.: 6). Para à vista, de e até = 1. |
| Taxa | Percentual cobrado pela credenciadora (ex.: 2,50%). |
| Dias receb. | Dias até o dinheiro cair. |
| Contagem | Como contar os dias — Corridos (padrão) ou úteis. |
| Vig. início | A partir de quando esta taxa vale. |
| Vig. fim | Até quando vale (deixe vazio para "sem prazo de fim"). |
Placeholder — capturar o grid de faixas com algumas linhas preenchidas.
Passo 3: Salvar a faixa
Clique no ✓ verde da linha. O sistema valida a faixa: Parc. de ≥ 1, Parc. até ≥ 1 e de ≤ até. A contagem de faixas do cabeçalho é atualizada automaticamente.
Dica de modelagem das faixas: monte faixas que não se sobreponham — ex.:
1x,2x a 6x,7x a 12x. Assim, para qualquer número de parcelas de uma venda, existe exatamente uma faixa que se aplica.
¶ Variações e casos especiais
¶ Copiar uma estrutura para outra bandeira (Clonar)
Selecione um cabeçalho já salvo e clique em Clonar cabeçalho. O diálogo mostra de onde está clonando e quantas faixas serão copiadas. Os campos de destino vêm pré-preenchidos com a origem — troque o que quiser (ex.: só a Bandeira) e confirme. O sistema cria o novo cabeçalho e copia todas as faixas da origem.
Placeholder — capturar o diálogo de clonagem.
¶ Criar um cabeçalho vazio (Novo cabeçalho)
Clique em Novo cabeçalho, selecione Credenciadora e Bandeira (Empresa opcional) e confirme. O cabeçalho é criado sem faixas — depois use Nova faixa para montá-las manualmente.
¶ Regra geral para todas as empresas
Deixe a Empresa em branco ("(geral)"). A regra passa a valer para todas as empresas do grupo, servindo como padrão quando não há uma estrutura específica da empresa.
¶ Filtrar o que aparece
Use os filtros no topo — Credenciadora, Bandeira, Empresa — e clique em Filtrar. Por padrão a tela mostra apenas cabeçalhos ativos.
¶ Mensagens de erro mais comuns
"Selecione a credenciadora." / "Selecione a bandeira."
Causa: tentou salvar um cabeçalho (ou confirmar um diálogo) sem esses campos.
Como resolver: preencha Credenciadora e Bandeira antes de salvar.
"Informe uma faixa de parcelas válida."
Causa: Parc. de ou Parc. até menores que 1, ou de maior que até.
Como resolver: corrija os valores (o início não pode ser maior que o fim).
"Selecione um cabeçalho salvo antes de adicionar faixas."
Causa: clicou em Nova faixa sem um cabeçalho salvo selecionado.
Como resolver: salve o cabeçalho (✓) e selecione-o, depois adicione as faixas.
"Já existe um cabeçalho para essa credenciadora, bandeira e empresa." (aviso)
Causa: você está prestes a duplicar uma combinação já existente.
Como resolver: cancele e edite o cabeçalho existente, ou confirme apenas se realmente quiser dois.
¶ Dicas e atalhos
- Não existe "Salvar tudo": salve cada linha pelo seu ✓ verde. Ele só acende quando há mudança pendente naquela linha.
- Para começar rápido, use Gerar sugestão — ela cria cabeçalho + faixas típicas de uma vez.
- Para replicar taxas entre bandeiras, use Clonar cabeçalho e troque só a bandeira.
- "(geral)" (empresa em branco) é o padrão que cobre todas as empresas — use estruturas específicas por empresa só quando as taxas realmente diferem.
- Ao entrar em uma célula, o conteúdo é selecionado por inteiro — basta digitar por cima.
¶ Tutoriais relacionados
- Cadastrar Credenciadora de Cartão
- Configurar o Integrador TEF e a Credenciadora do Terminal
- Conciliar Recebíveis de Cartão
- Controle de Cartão — Visão Geral
Última atualização: 13/07/2026 — Equipe Gestor