¶ Reimprimir Produção (Cozinha)
¶ Para que serve
Ao confirmar a produção de uma mesa, o sistema envia os itens do pedido para a impressora da cozinha (ou bar). Caso o ticket não tenha sido impresso corretamente — por queda de energia, papel preso ou falha na impressora —, o recurso Reimprimir produção reenvia a impressão sem criar um novo lançamento nem alterar o pedido. Também é possível escolher quais itens e quantas unidades de cada um serão reimpressas.
¶ Antes de começar
- A venda deve estar associada a uma mesa e ter itens com a produção já confirmada (coluna Impresso? com ✅ na grade de itens).
- A impressora da cozinha deve estar ligada e com papel disponível.
- Reimprimir produção fica disponível em Outras opções tanto com a venda EM ABERTO quanto já FATURADA — não é necessário reabrir a venda para reenviar o ticket.
¶ Passo a passo
¶ 1. Confirme a produção do pedido
Depois de lançar os itens na mesa, observe a coluna Impresso? na grade: enquanto o item não foi enviado à cozinha, ela exibe um círculo vazio (○). Clique em Confirmar produção na barra de ferramentas para enviar o pedido à impressora da cozinha pela primeira vez.
¶ 2. Verifique a confirmação na coluna Impresso?
Depois de confirmada a produção, a coluna Impresso? passa a exibir o ícone ✅ no item. Essa marcação permanece visível mesmo depois que a venda é faturada, servindo como referência de que o ticket já foi enviado à cozinha.
¶ 3. Acesse Outras opções → Reimprimir produção
Clique em Outras opções na barra de ferramentas. No menu suspenso, clique em Reimprimir produção.
¶ 4. Informe a quantidade dos itens a reimprimir
A janela Reimprimir itens da produção é aberta, exibindo o número da mesa (ex.: Mesa #002) e a lista de itens já confirmados, com as colunas Código, Descrição e Quantidade.
Por padrão, a quantidade de cada item vem preenchida com o total já enviado à cozinha. Se quiser reimprimir apenas parte do pedido, ajuste a coluna Quantidade de cada item. Em seguida, clique em F9 - Confirmar (ou pressione F9).
¶ 5. Confirme a reimpressão
O sistema exibe a mensagem Reimprimir itens — Confirma a reimpressão dos itens?. Clique em F9 - Confirmar para enviar o ticket novamente à impressora da cozinha, ou em ESC - Cancelar para voltar sem reimprimir.
Pronto! O ticket de produção é enviado novamente para a impressora da cozinha.
¶ Variações / casos especiais
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Reimprimir apenas parte do pedido:
Na janela Reimprimir itens da produção, altere a Quantidade dos itens que deseja reenviar. Útil quando só um prato do ticket foi perdido ou precisa ser refeito. -
Novos itens adicionados após a primeira confirmação:
Ao adicionar itens à mesa após a produção inicial, clique em Confirmar produção novamente para enviar apenas os novos itens à cozinha. O Reimprimir produção lista somente os itens já confirmados. -
Venda já faturada:
Não é preciso reabrir a venda para reenviar o ticket — Outras opções → Reimprimir produção continua disponível normalmente depois do faturamento.
¶ Dicas e atalhos
- Use Reimprimir produção sempre que o cozinheiro não receber o pedido — evita confusão com lançamentos duplicados.
- A coluna Impresso? indica rapidamente o status de cada item: ○ ainda não enviado, ✅ já enviado à cozinha.
- Nas janelas de reimpressão, F9 confirma e ESC cancela.
- O menu Outras opções também dá acesso a Gerar NF-e, Transferir itens e Imprimir termo de garantia na mesma venda.