¶ Cadastrar Característica de Ordem de Serviço
¶ Para que serve
As características são atributos livres usados para descrever equipamentos nas Ordens de Serviço (ex.: MARCA, MODELO, NÚMERO DE SÉRIE, VOLTAGEM). Elas são vinculadas aos Tipos de Equipamento para compor o formulário de equipamento de cada Ordem de Serviço.
¶ Onde encontrar
Menu Cadastros → Ordem de serviço → características
¶ Passo a passo
Passo 1: Abrir a lista
No menu principal, acesse Cadastro → Ordem de Serviço → Característica. A lista de características já cadastradas será exibida.
Clique em Incluir (ou pressione Insert). A janela de cadastro será aberta.
Passo 3: Preencher a descrição
No campo Descrição, informe o nome da característica.
Após preencher a descrição é só clicar em Salvar
Clique em Salvar (Ctrl+S). A característica ficará disponível para ser vinculada a Tipos de Equipamento.
💡 O texto é convertido automaticamente para MAIÚSCULAS. Ex.: digitar
Modeloresulta emMODELO.
¶ Após cadastrar — vincular ao Tipo de Equipamento
Características isoladamente não aparecem na Ordem de Serviço. Para que sejam exibidas, precisam ser vinculadas a um Tipo de Equipamento:
-
Acesse Cadastros → Ordem de Serviço → Tipo de Equipamento.
-
Abra o tipo desejado e clique em Editar.
-
Para adicionar a característica ao equipamento clique onde está escrito "Clique aqui para adicionar um novo registro"
-
Na grade inferior, adicione a característica recém-cadastrada.
-
Após selecionar a característica que deseja vincular ao equipamento clique em "Atualização"
-
Clique em SALVAR.
A partir daí, ao selecionar esse tipo de equipamento em uma Ordem de Serviço, o campo da característica será exibido automaticamente para preenchimento.
¶ 
¶ Variações / Casos especiais.
- Excluir uma característica que já está vinculada a um Tipo de Equipamento pode causar inconsistência — remova o vínculo antes de excluir.
¶ Mensagens de erros mais comuns.
- "Informe a descrição do tipo da característica".
O erro acontece devido ao campo de descrição estar vazio, para realizar a correção é necessário realizar o preenchimento do campo "descrição".
- "O Registro atual está vinculado a outro registro, não será possível excluí-lo"
O erro acontece ao tentar excluir uma característica que está vinculada a um equipamento, para solucionar o problema é necessário desvincular a característica do equipamento.
¶ Dicas e atalhos.
- O cadastro de característica possui apenas o campo Descrição — não há outros atributos configuráveis.
- Para editar uma característica existente: dê duplo clique na lista ou selecione e clique em Editar.